Vos données
Comment Voltaspir traite vos données personnelles
Voltaspir SAS accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Cette page décrit les catégories de données que nous traitons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et les moyens par lesquels vous pouvez exercer vos droits.
Données strictement nécessaires
Nous cherchons à limiter la collecte aux informations nécessaires au traitement des commandes, à la relation client, à la sécurité et au respect de nos obligations légales et comptables.
Données collectées
Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons traiter les données suivantes:
- Identité et coordonnées: nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse électronique et numéro de téléphone.
- Informations de commande: produits achetés, montants, historique de commandes et échanges liés au service client.
- Données de connexion et techniques: adresse IP, type de navigateur, pages consultées et données de sécurité.
- Informations de paiement: le traitement du paiement est opéré par notre prestataire de paiement. Voltaspir n'a pas accès aux données complètes de votre moyen de paiement.
Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour:
- traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service après-vente;
- répondre à vos demandes et assurer le suivi de la relation client;
- assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales;
- vous adresser des informations commerciales lorsque cela est prévu et, le cas échéant, avec votre consentement.
Ces traitements reposent selon les cas sur l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.
Durée de conservation et destinataires
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis pour la durée imposée par nos obligations légales, notamment comptables. Vos données peuvent être communiquées aux prestataires qui nous accompagnent: transporteur, prestataire de paiement, hébergeur et services de maintenance, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être transmises aux autorités lorsque la loi nous y oblige.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement et, dans certains cas, l'opposition et la portabilité.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à Voltaspir SAS, Rue de la Fontaine 4 bis, 18520 Avord, France. Précisez votre demande et joignez tout élément permettant de vous identifier. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Sécurité et cookies
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Le site peut utiliser des cookies ou des traceurs nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.